Suporte

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Todas as solicitações encaminhe para suporte@natacursos.com.br.

Problemas de acesso:

1. Verifique a conexão da sua internet. Faça o seu teste aqui: https://beta.simet.nic.br/
2. Se estiver acessando do trabalho, certifique-se de que a intranet da sua empresa não limita acesso a servidores externos.

Recomendações para acesso aos vídeos recomendamos as seguintes configurações:
Versão Desktop
- Mozilla Firefox (No Windows 7 ou superior, versão 22 ou superior do Mozilla Firefox)
- Google Chrome (Todas as versões)
- Safari (Todas as versões)
- Opera (No Windows 8 ou superior, versão 25 ou superior)
#ficaadica: Estas configurações são submetidos a testes regulares a cada atualização do sistema. Outras versões de browsers e navegadores podem funcionar também, mas não foram testadas e não recomendamos.

Versão Mobile
- iOS - a partir da versão 8+ - Navegador Safari

- ANDROID - a partir da versão 4.4.4 - Navegador Chrome 66 ou superior.

- WINDOWS PHONE  - o player do vídeo suporta o Sistema Operacional mobile Windows Phone 8.1, homologado no dispositivo LUMIA 630. - Navegador IE

Smart Tvs
- SMART TV Samsung

O Samba Player atualmente está homologado para a TV SmartHub da Samsung que possui o Web Browser Samsung.

Não está homologado em aplicativos para Tvs, onde poderá ou não funcionar.

- Chrome Cast/Google Cast
O Samba Player atualmente está homologado para funcionar com dispositivos que suportem Chrome Cast em player VOD (Vídeo Sob Demanda).

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